אסף בנימיני <[email protected]>
אל:גולן טלקום
יום א׳, 2 בינו׳ ב-9:56
נראה לי שיש כאן טעות-הקו לא נותק עקב חוב מתמשך.
אני ניתקתי את הקו כאשר עברתי לחברה אחרת.
כך או כך-אבקש לקבל פרטים אודות החוב המתמשך שיש לטענתכם. מהו סכום החוב? מדוע הוא נוצר(העניין תמוה ביותר, שכן בתקופה בה הייתי מנוי אצלכם אני שילמתי את כל החשבונות כדת וכדין-אז על מה החוב?).
אני עדיין מחכה להסברים.
בברכה,
אסף בנימיני.
ביום ראשון, 2 בינואר 2022, 09:50:14 GMT+2, גולן טלקום<[email protected]> כתב/ה:
הסתר הודעה מקורית
שלום רב,
מבדיקתנו עולה כי הקו נותק עקב חוב מתמשך.
יש להסדיר את החוב דרך יצירת קשר עמנו בקו 0058*.
בברכה,
קארין שמעונוביץ
צוות פניות כתובות
גולן טלקום
מאת: [mailto:[email protected]]
נשלח: 12/28/2021, 1:15:55 PM
נושא: Fw: חסימת הקווים שבחשבונך
לחברת “גולן טלקום” שלום רב:
בהמשך להודעתכם המצ”ב אציין כי אני כבר לא לקוח שלכם-ועברתי לחברה אחרת. האם לא ניתקתם את החיובים מן הקו במספר הסלולרי שלי 058-6784040? uבמידה והדבר לא נעשה-אבקש כי תעשו זאת כעת. אין שום סיבה שאמשיך לשלם לכם(או גרוע מכך: לצבור חובות) בזמן שאני כבר לקוח של חברה אחרת.
אבקש את הסדרת העניין. מאחר ואני, כאמור כבר לא לקוח שלכם אין לי(וגם לא יכולה להיות לי) גישה אל האזור האישי באתר האינטרנט של חברת גולן טלקום-שירות שכפי שידוע לכם ניתן ללקוחות גולן טלקום בלבד.
בברכה,
אסף בנימיני,
רחוב קוסטה ריקה 115,
כניסה א’-דירה 4,
קרית מנחם,
ירושלים, מיקוד: 9662592.
נ.ב. 1)מספר הזהות שלי: 029547403.
2)מספר הטלפון שלי בבית: 02-6427757.
3)כתובות האי.מייל שלי: [email protected] או: [email protected] או: [email protected] או: [email protected] או: [email protected] או: [email protected] או: [email protected]
—– הודעה שהועברה —–
מאת: שירות לקוחות גולן טלקום
אל: אסף בנימיני
נשלח בתאריך: יום שלישי, 28 בדצמבר 2021, 12:45:39 GMT+2
נושא: חסימת הקווים שבחשבונך
החיוב האחרון שלנו נדחה ונוצר לך חוב בחשבון 7280505.
הודעה על החוב נשלחה אליך לפני מספר ימים אך לצערנו החוב עדין לא שולם ולכן נאלצנו לחסום את הקווים הפעילים שבחשבונך.
אנא היכנס ל-“האזור האישי שלי” באתר golantelecom.co.il והסדר את החוב כדי שתוכל להמשיך וליהנות משירותינו.
עם הסדרת החוב קווי הטלפון הפעילים שברשותך יפתחו מידית לשימוש מלא.
